售后服務(wù)承諾：整機(jī)一年質(zhì)保（屏保一年），一年內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù)；
售后服務(wù)優(yōu)勢：全國500家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，分布全國各省市地區(qū)；
售后服務(wù)流程：“優(yōu)色”（USER）建立了專門的客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過提供熱線支持服務(wù)(全國統(tǒng)一熱線:400-816-4488)，“優(yōu)色”客服人員將針對用戶提出的問題或機(jī)器故障，及時安排當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)的工程師進(jìn)行處理，隨時給您提供技術(shù)支持和維修服務(wù)。
產(chǎn)品質(zhì)量保證：“優(yōu)色”產(chǎn)品均通過各權(quán)威機(jī)構(gòu)評測、認(rèn)證，包括國際FC認(rèn)證、國際CE認(rèn)證、國際ROHS認(rèn)證、3C認(rèn)證、ISO9001 等，并被國際知名調(diào)研機(jī)構(gòu)列入2009-2012年中國監(jiān)視器市場調(diào)研報告的產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析依據(jù)。
售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)：“優(yōu)色”售后服務(wù)中心配有一支專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，技術(shù)精湛，專業(yè)能力強(qiáng)，有著豐富的維修和支持經(jīng)驗(yàn)。“優(yōu)色”分布全國的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)技術(shù)人員均通過“優(yōu)色”本部工程師的專業(yè)培訓(xùn)，持有專業(yè)認(rèn)證的維修資格證。

特別聲明：
公司免費(fèi)為客戶提供一年質(zhì)保(廣告機(jī)除外)，一年內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù)（覆蓋全國500多個網(wǎng)點(diǎn)）。從設(shè)備到達(dá)用戶所在地并簽字驗(yàn)收之日算起，一切人為損壞，意外損壞及違章操作而引起的故障及損壞不在保修范圍之內(nèi)。設(shè)備保修期過后，提供設(shè)備維修有償服務(wù)，酌情收取元器件費(fèi)，免收維修費(fèi)。
保修期內(nèi)提供熱線電話、傳真、電子郵件等多種靈活聯(lián)系手段為用戶提供24小時及時的響應(yīng)服務(wù)。如出現(xiàn)任何問題和故障，如用戶方認(rèn)為有必要技術(shù)人員到現(xiàn)場支持時，本公司將派專業(yè)工程師在8小時內(nèi)趕到現(xiàn)場（深圳市內(nèi)），進(jìn)行免費(fèi)維修或更換服務(wù)支持。深圳市外的將在24小時內(nèi)由“優(yōu)色”安排就近地的售后網(wǎng)點(diǎn)工程師上門服務(wù)。