名稱：信息化建設(shè)提升改造
服務(wù)范圍：軟件系統(tǒng)建設(shè)及機(jī)房建設(shè)
服務(wù)要求：交付期限：簽訂合同之日起60天內(nèi).提供所投硬件產(chǎn)品三年的免費(fèi)上門保修，終身維修，保修期內(nèi)免費(fèi)更換零配件。7×24小時(shí)技術(shù)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)維修工程師到達(dá)維修現(xiàn)場，12小時(shí)內(nèi)排除故障。提供所有軟件三年免費(fèi)升級(jí)。一般性故障或者軟件問題一日內(nèi)處理完畢。如遇更換配件或者其它特殊原因需要返廠維修的，在二個(gè)工作日內(nèi)向采購方提供備用機(jī)，以保障采購方工作的正常開展.
服務(wù)時(shí)間：簽訂合同之日起60天內(nèi)。提供三年軟硬件原廠售后服務(wù)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：投標(biāo)人必須提供所有中標(biāo)產(chǎn)品的集成服務(wù)，包括但不限于：（1）硬件設(shè)備的上架、安裝、部署、調(diào)試等，并提供所有相關(guān)配件；（2）軟件產(chǎn)品的安裝、部署、調(diào)試等。投標(biāo)人應(yīng)提供所代表品牌廠商原裝、全新、符合國家及采購方提出的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的儀器和設(shè)備。所供儀器設(shè)備和系統(tǒng)應(yīng)符合相應(yīng)的國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。