項目背景：

　　當前，隨著社會主義現代化建設的不斷推進，我國社會經濟發展進入新的關鍵時期。這是一個黃金發展期，但事故災害、廠區安全生產、公共衛生和社會安全等領域暴露的問題日益突出。在建設和諧社會的背景下，切實加強突發事件的管理、日常指揮調度管控、提高預防和處置突發事件的能力，是構建社會主義和諧社會的重要內容，也是全面履行各級政府職能、提高行政能力的迫切要求。

　　某部隊因戰略部署需要，因此坐落位置比較偏僻，同時區域內沒有外部信號，為了提高部隊信息化建設水平，同時提高部隊整體應急管理通信能力，選擇對軍區重要節點部署IP防爆可視對講終端，加強值班室、門衛室、指揮作戰室對整個軍區的通信管控。

　　項目需求：

　　1、值班室、門衛室、指揮作戰室能分別對區域或全局做指揮調度，具備對講、強插、強拆、一鍵呼叫等調度功能;

　　2、各個節點部署的終端能分別呼叫值班室、門衛室及指揮作戰室;

　　3、系統內所有通話需要實現錄音錄像;

　　4、基于安全考慮，核心設備采用全國產化。

　　訊美融合調度解決方案

　　訊美時代融合通信指揮調度系統能夠實現對突發事件處理的全程跟蹤、支持。從突發事件的上報、相關數據的采集、緊急程度的判斷、實時溝通、聯動指揮、現場應急支持、輔助領導決策，即在短時間內對突發性危機事件做出快速反應并提供妥善的應對措施預案。

　　首先在重要節點部署IP防爆可視對講終端，然后在值班室、門衛室、指揮作戰室分別部署一臺可視調度臺，最后在機房部署一臺訊美融合調度服務器。

　　組網拓撲：

　　實現功能：

　　1.調度臺分群：調度臺可以分群，同群調度臺應可設置獨立的號碼，當有來話呼叫該群調度臺時，該群調度臺都可以振鈴，且群中任意調度臺都可以接聽來話。同群調度臺共用保留隊列，一個調度臺對來話進行保留后，同群其他調度臺都可以進行恢復操作。

　　2.調度臺號碼：每一個調度臺都有獨立的號碼用戶可以呼叫指定的調度臺。一個群的調度臺有一通用號碼，用戶可以同時呼叫該群調度臺。調度臺有一通用號碼，用戶同時可以呼叫全部調度臺。

　　3.即呼即通：調度臺可通過按鍵直接呼叫用戶。用戶按鍵號碼可以通過終端進行設置。調度臺也可以通過號碼盤進行呼出。

　　4.自動應答：鍵盤調度臺振鈴一聲后，自動啟動麥克與擴音設備進入通話。

　　5.摘機應答：鍵盤或者PC調度臺拿起話筒，即可以應答來話隊列中最前面的來話

　　6.按鍵應答：調度臺按“應答”鍵。可應答來話隊列中最前面的來話

　　7.選擇應答：當有多個用戶呼叫調度臺時，調度臺可選擇其中任何一個首先進行應答。調度臺在與被應答用戶通話時，其他呼叫調度臺的用戶繼續聽回鈴音，等待調度臺的應答。調度臺在通話時，如果仍然有未應答的來話。則調度臺維續振鈴

　　8.群答：同時有多個用戶呼叫調度臺時，調度臺可以進行群答，即同時應答所有來話(內線或外線)。群答狀態下，被應答的用戶之間及調度臺與用戶之間都可以相互通話。

　　9.群呼：調度臺可同時呼叫多個用戶和用戶群，在群呼狀態下，被呼叫的用戶之間及調度臺與用戶之間都可以相互通話。

　　10.廣播會議：只有調度臺能發言，參加方只能聽。廣播的對象可以由調度臺進行設置。

　　11.預定會議：全雙工會議且可以有外線用戶參加會議，整個系統可以設置128方會議電話，多組會議可以同時召開。調度臺可以對參加方進行靜音、發言與拆線的操作。參加方提前退出會議，系統有追呼的功能。調度臺具有將新的來話轉入到會議的功能。

　　12.臨時會議：全雙工會議，且可以有外線用戶參加會議。臨時會議的參加方由調度員在召開會議時任意指定。參加方最多可達128方。調度臺召開臨時會議時，可以通過按用戶按鍵或者撥號兩種方式來增加參加方。全部調度臺可以同時召開臨時會議

　　13.一號通：調度臺一個用戶按鍵對應多個號碼，撥叫時，對應的多個號碼同時振鈴，當任一個接聽后，其余被叫停止振鈴。通過數據配置可以使登記的電話號碼實現同時振鈴。也可以設置一個的振鈴的時延，這種振鈴方式稱為延時振鈴，又稱為順延振鈴。

　　14.輪巡：調度臺具有輪巡功能。輪巡即讓一個用戶按鍵對應多個號碼，在無法呼叫成功第一個號碼時，自動呼叫后面的號碼。調度臺可以定義輪巡時長，而且，在輪巡時長尚未到達時，調度臺可按鍵來提前結束對當前號碼的呼叫，轉去呼叫下一號碼。

　　15.強插與強拆：調度臺有權對低級別的調度用戶進行強插。當調度臺呼叫低級別的調度用戶時，系統自動進行強插，形成三方通話。調度臺有權對低級別的調度用戶進行強拆。調度臺可在被叫用戶忙時插入通話，協商拆線。

　　16.閉鈴：調度臺能夠對來話進行閉鈴，即只通過顯示器顯示有新的來話，調度臺不振鈴通話時進行閉鈴操作。則調度臺在本次通話過程中不再振鈴，通話結束后，據鈴恢復正常。調度臺在空閑時，進行閉鈴操作，則調度臺始終不振鈴，除非通過操作解除閉鈴。

　　17. 拒答：調度臺對新的來話可以進行拒絕應答的操作。調度臺上既可以單獨拒絕某個來話。又可以拒絕全部來話。拒絕后，主叫方聽忙音。調度臺不再振鈴。

　　18.轉接：調度臺能夠對來話進行轉接，使當前與調度臺通話的內線或外線用戶，轉去與其他內線用戶或外線用戶通話。

　　19.保留與切換：調度臺具有保窗功能。同時可以保留3方來話。調度臺可在保留的電話間切換通話。

　　20.狀態監視：調度員可以通過調度臺監視每個調度分機的當前狀態，如:空閑、繁忙。各種狀態以不同的顏色實時顯示在調度臺上。

　　21.通話錄音：所有通話在調度臺上可直接查詢記錄，并聽取/下載錄音文件。

　　關于訊美

　　北京訊美時代信息技術有限公司成立于2005年，簡稱訊美時代，中國信息化、數字化歷史進程中的積極參與者和推動者，致力于信息通信的創新與應用，大力推動IP融合通訊，成為最初融合通信應用在中國的創新者與推動者。

　　訊美時代成立以來一直服務與國央企集成商、弱電合作伙伴，地區行業渠道合作伙伴，如太級、中軟、神碼、航天長峰、中電各所等。

　　訊美時代以IP融合通信技術為核心，提供政府和機關事業單位、JUN隊、銀行和金融機構、企業、酒店、醫院、學校和教育等行業智能化產品與服務方案，服務政企客戶近20年，以高品質的產品與服務贏得市場。客戶涵蓋國家部委、省/市/區縣級政府、央企、消防、部隊、邊防站及部分世界500強企業等，先后服務過的政企有國家電網、中科院、中石油、中海油、上海船舶研究設計院、清華大學電子研究院、清華附中、甘肅中航旅、索迪斯、鼎誠人壽、今日頭條、瓜子、新東方、便利蜂、漢能集團、保利物業等，已超過10000+。

　　訊美自有品牌產品主要包括IPPBX(IP電話系統)、SIP調度系統、呼叫中心客服系統、廣播調度系統;終端有IP電話機、防爆視頻話機、話務耳機、對講終端、SIP音柱、SBC邊界控制器、語音網關、手持無線對講終端、集群網關等。