多年來，政府和大型企業(yè)一直是國內(nèi)視頻會議的主力市場，其應(yīng)用模式也以傳統(tǒng)的電視電話會議為主。而最近幾年，政府和大型企業(yè)對視頻會議的應(yīng)用需求正在發(fā)生一些變化，視頻會議向中小企業(yè)的延伸也越來越快，加上云計算、媒體集成、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的滲透，國內(nèi)視頻會議正在呈現(xiàn)出一些新的趨勢。

　　視頻會議設(shè)備選購經(jīng)驗談

　　根據(jù)國內(nèi)視頻會議系統(tǒng)的實際應(yīng)用，我們總結(jié)了以下七點(diǎn)經(jīng)驗，供進(jìn)行視頻會議系統(tǒng)工程選型的企業(yè)參考。

　　1.網(wǎng)絡(luò)帶寬要達(dá)到1m以上

　　中小企業(yè)用戶在選型前必須確認(rèn)自己的網(wǎng)絡(luò)帶寬足夠運(yùn)行視頻會議通信。一般情況下，中小企業(yè)要上視頻會議系統(tǒng)必須達(dá)到獨(dú)享帶寬1m以上。

　　2.在真實網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實驗

　　一般來說，方案提供商會在特定環(huán)境下面向企業(yè)用戶進(jìn)行技術(shù)演示，幾乎所有廠商都有能力在特殊環(huán)境下讓自己的視訊產(chǎn)品表現(xiàn)得滴水不漏。所以用戶一定要在自己的真實網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中驗證產(chǎn)品性能。

　　3.了解方案技術(shù)成熟性

　　目前，在市場上比較主流的是基于h.320標(biāo)準(zhǔn)的解決方案和基于h.323標(biāo)準(zhǔn)的解決方案。從時間上來看，基于h.320標(biāo)準(zhǔn)方案技術(shù)相對成熟，應(yīng)用范圍較廣，會議功能較全，但其一次性投入較大。而h.323方案與h.320方案相比，投資較小，且能夠方便地過渡到寬帶網(wǎng)或其他更為方便、快捷的通信網(wǎng)絡(luò)。因此對成本比較敏感的中小型企業(yè)在選擇方案時最好能選擇支持h.320/h.323雙工模式的產(chǎn)品，這樣在現(xiàn)有基礎(chǔ)和未來發(fā)展上都能有所兼顧，可以較長時間地保護(hù)既定投資。

　　4.盡可能選擇操作簡單的設(shè)備

　　中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境一般不會太復(fù)雜，因此選擇操作簡單、界面友好的視頻會議就能基本滿足用戶需求。而且這樣還能最大程度地降低企業(yè)對視頻會議設(shè)備使用的培訓(xùn)成本。

　　5.注重設(shè)備使用實用性

　　大多數(shù)廠商都聲稱自己的視頻會議終端可同步打開幾十路甚至幾百路視頻圖像，但實際上這一功能并非實用。用戶在會議中不可能同時傾聽多人說話，因此完全可以采用發(fā)言人視頻切換的方式實現(xiàn)和不同人的視頻交互，打開多個視頻畫面其實只是浪費(fèi)帶寬。

　　6.關(guān)注方案擴(kuò)展性優(yōu)劣

　　對中小企業(yè)而言，視頻會議系統(tǒng)是一項長期投資，因此在選擇方案時得考慮其可擴(kuò)展性。廠商自主開發(fā)的視頻會議系統(tǒng)一般完全基于軟件實現(xiàn)，可方便地做成組件或中間件產(chǎn)品，以便進(jìn)行二次開發(fā)和移植，而硬件產(chǎn)品一經(jīng)投入可擴(kuò)展范圍要小得多。企業(yè)要根據(jù)需求確定方案。

　　7.尋求第三方機(jī)構(gòu)幫助

　　視頻會議系統(tǒng)常見問題解決方法

　　視頻會議系統(tǒng)在使用過程中，常見以下三類問題：無法采集本地圖像，無法查看其他與會人員圖像，視頻圖像不連貫，本文講述這些常見問題及解決方法。

　　問題一：無法采集本地圖像

　　對于在應(yīng)用過程中，圖像無法對本地圖像采集的問題，用戶可以從三個方面入手：首先，查看攝像頭連接是否正確，在實際安裝過程中，由于操作人員的疏忽或是理解錯誤，經(jīng)常會造成此類問題的出現(xiàn);其次，查看系統(tǒng)是否被其他程序占用，主要是針對桌面軟件終端;再者，查看視頻輸入設(shè)備選擇的是否正確，這個問題也是多有安裝人員的疏忽造成。

　　問題二：無法查看其他與會人員圖像

　　在應(yīng)用過程中，如果用戶發(fā)現(xiàn)無法產(chǎn)看其他與會人員的圖像，一般可以從以下三個方面尋求結(jié)果：主控模式下，查看其他與會人員圖像是否被視頻廣播的方式;檢查對方網(wǎng)絡(luò)是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開;對方上行帶寬或本地下行帶寬非常非常慢，由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不穩(wěn)定性，此類問題非常常見。

　　問題三：視頻圖像不連貫

　　對于在使用過程中視頻圖像不連貫的問題，用戶首先要查看帶寬是否滿足需求，然后通過其它辦法查看網(wǎng)絡(luò)是否存在網(wǎng)絡(luò)延時、丟包，由于高清視頻會議的火熱，部分用戶在選購系統(tǒng)是盲目追求潮流，忽視自己的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，使得此類問題經(jīng)常出現(xiàn)。除網(wǎng)絡(luò)帶寬的影響，系統(tǒng)本身的設(shè)置也是導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因之一，對此，用戶可以通過調(diào)整圖象大小(采用較小分辨率)、碼流、幀數(shù)來加以解決。

　　客戶端常見問題及解決方法

　　問題：系統(tǒng)提示不能與服務(wù)器建立連接或長時間處于正在連接狀態(tài)卻沒有響應(yīng)

　　在實際應(yīng)用過程中，部分用戶在輸入mcuip，點(diǎn)連接后，系統(tǒng)提示不能與服務(wù)器建立連接或長時間處于正在連接狀態(tài)卻沒有響應(yīng)的問題。對于此類問題，用戶要在確保網(wǎng)絡(luò)通暢的前提下，依次進(jìn)行如下檢查：mcu是否正常啟動;mcu的ip地址輸入是否正確;如果采用的是內(nèi)網(wǎng)地址，路由器里是否做好映射;檢查是否使用代理服務(wù)器，代理服務(wù)器是否需要用戶名和密碼;檢查是否存在防火墻，查看防火墻端口是否打開所需開放端口。

　　對于中小企業(yè)信息化建設(shè)來講，企業(yè)自身的決策者很難保證做出正確的決斷。因此，尋求外腦是解決問題的良方。

　　企業(yè)要想有的放矢地推進(jìn)信息化應(yīng)用，不妨聯(lián)系一些專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)，或是尋求視頻會議系統(tǒng)專家?guī)椭瑥亩茉谡麄€選型過程中更好地了解需求，明確目標(biāo)，做出正確的決策。