無論是對個人、專業或公共電腦資源使用者而言，觸控式螢幕因具有直覺式操作、使用簡單、省空間及優于鍵盤或滑鼠的使用壽命等優點，在近年不僅快速成為使用者偏好的輸入介面之一，全球更是看好這股觸控科技發展趨勢。本身即擁有多項光學技術的美商3M公司，也在2001年并購全球觸控技術供應商排名前五大的MicroTouch及Dynapro兩家工廠，成立美商微觸系統股份有限公司(3M Touch Systems Inc. )，同年十月，在臺分公司將營運中心遷入臺灣明尼蘇達礦業制造有限公司(3M Taiwan Ltd.)現址，負責臺灣地區銷售與推廣的業務，2002年底，3M正式完成與MicroTouch及Dynapro兩家公司的整合工作，為顯示器相關產業提供世界級觸控科技解決方案。 

群雄并起逐鹿市場

　　美商微觸系統臺灣公司行銷主任陳冠妝表示，雖然全球研究發展觸控科技已有二十年的時間，但被普及應用于生活中則是近十年來的事情，未來勢必還有很多的發展空間。有鑒于觸控技術的前景可期，目前臺灣投入觸控螢幕的廠商已有數十家之多，交戰狀況可說是相當激烈，此外又有日本廠商在旁虎視眈眈，希望搶攻這塊市場大餅，美商微觸系統臺灣分公司(3M Touch Systems Inc.)進軍國內市場，要如何布局才能自擅打價格戰的眾多競爭者中脫穎而出?

　　陳冠妝表示，目前國內和日本廠商九成以上所生產的觸控螢幕以供給如PDA等所使用的小尺寸螢幕為主;而3M所著重的則是如公共資訊系統所使用的大多尺寸螢幕，雙方所企圖搶攻的市場走向各有不同，此外，3M還有一個最大的競爭優勢，那就是該公司是全球少數幾家有能力生產導電玻璃的業者，也就是買進光學玻璃后，從導電功能的涂布、電氣組裝、其他零件的裝配，到最后將完成品交至客戶手中，都可完全由專業工廠一貫化進行設計生產。相較于其他觸控螢幕工廠必須受限于外圍導電涂布工廠的技術良窳，或是其化電氣零件與導電玻璃的搭配性問題，將會影響未來產品運作的效果，3M可以更早一個階段就開始控管未來產品的品質，因此對于大幅提高產品的良率也有絕對的信心。

　　此外，陳冠妝并補充說明，MicroTouch及Dynapro兩家公司在未與3M完成整合前，各家都有各自的產品線，甚至部份產品線還有重疊的情形;但在2002年底整合完畢后，目前則是有專業的生產工廠分別研發制造電容式和電阻式觸控螢幕產品，其中電阻式專業生產廠并在去年全新導入全自動化生產線，以生產新一代五線式(5Wire)電阻觸控幕為主。這對于講求準確、穩定度均高的光學產品而言，能夠在精確控制下的環境生產組裝，是確保其品質高良率相當重要的一個環節。

專業生產品質保證

　　面對未來即將引爆的觸控螢幕市場爭霸戰，陳冠妝極有信心地表示，擁有百年悠久歷史;以創新聞名的3M，其所生產的各項商品在市場上一直都擁有極高的評價與知名度。

　　目前市面上所使用的觸控螢幕系統包括有：電容式、電阻式觸控螢幕和利用紅外線或音波感應的觸控螢幕，其中利用紅外線和音波感應的觸控系統，由于受限于容易被外在環境如：灰塵、濕氣等干擾操作判讀的靈敏度與準確性，因此其品質一直被多所質疑，基本上電容式和電阻式觸控螢幕仍為市場主流。陳冠妝表示，3M現今除了生產自有品牌LCD、CRT觸控顯示器外，電容式和電阻式觸控螢幕也是兩大主產品線：

　　1.電容式觸控螢幕－針對不同需求，提供不同品項的選擇；一般型、近場感應式(只要手指接近螢幕即可感該判讀)、強化玻璃觸控螢幕(適用于如戶外場所、光學玻璃已經強化處理)、觸控筆觸控感(適用于如醫生在電腦螢幕直接開立處方箋時簽名用)、具防窺功能、以及專門針對LCD平面顯示器所開發的觸控螢幕，所有的產品皆提供五年保固期限。

　　2.電阻式觸控螢幕－以四線式、五線式和八線式為主，另外還有針對客戶個別需求所特別規劃設計的客制品，特別值得一提的是，五線式觸控螢幕因為其設計原理特殊，生產過程有相當嚴格的限制，因此目前全球只有少數廠商可以生產制造，而3M就是其中一家業者。此外由于五線式觸控螢幕受破壞的機率較小，穩定度高，3M特別提供五年保固、單點持續操作高達3,500萬次的有效品質保證，無需擔心后續維修的問題。

觸控世界商機處處

　　隨著觸控技術不斷精進，觸控面板的應用也逐漸多樣，未來的發展將無可限量，陳冠妝表示，觸控螢幕本身就是一種輸入裝置，而且已經與顯示器結合在一起，未來的發展趨向勢必會與顯示器同步進行，亦即當顯示器發展到某個階段，觸控螢幕的加入將可以讓它有更多不同的功能的發展時，觸控技術的研發也將隨之顯示器有等同的進展。例如，現代的家庭電腦都是以搖控器與電視螢幕做溝通，只能做簡單的操作；一旦電視機的功能不再只用來觀看節目，而想要發展出其他的功能時，觸控螢幕就是一個可以被考慮的溝通管道。此外，維修保養容易，沒有鍵盤、滑鼠等周邊配備的使用維修負擔，也是她相信觸控螢幕在未來的發展將會更為快速的因素。