項目概況
廣東稅務(wù)2023年12366納稅繳費服務(wù)熱線系統(tǒng)一號對外項目 招標(biāo)項目的潛在投標(biāo)人應(yīng)在見附件獲取招標(biāo)文件，并于2024年01月30日 09點30分（北京時間）前遞交投標(biāo)文件。
一、項目基本情況
項目編號：GPCGD23C500HG203F
項目名稱：廣東稅務(wù)2023年12366納稅繳費服務(wù)熱線系統(tǒng)一號對外項目
預(yù)算金額：708.050000 萬元（人民幣）
采購需求：
本項目建設(shè)具體涉及的內(nèi)容如下：
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序號 |
設(shè)備及軟件名稱 |
主要性能指標(biāo) |
數(shù)量 |
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一 |
硬件設(shè)備 |
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1. |
媒體網(wǎng)關(guān) |
配置不低于：16E1接口，支持7 號信令、1號信令、SIP 信令、ISDN 協(xié)議等 |
2臺 |
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2. |
服務(wù)器（一） （核心產(chǎn)品） |
配置不低于：CPU：32核*2，2.6GHz,內(nèi)存：32G DDR4*14,硬盤：2.4T SAS* 4 |
4臺 |
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3. |
服務(wù)器（二） |
配置不低于：CPU：32核*2，2.6GHz,內(nèi)存：32G DDR4*8,硬盤：2.4T SAS* 4 |
2臺 |
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4. |
服務(wù)器（三） |
配置不低于：CPU：32核*2，2.6GHz,內(nèi)存：32G DDR4*8,硬盤：1.2T SAS*4,雙端口 16G HBA卡 |
2臺 |
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5. |
服務(wù)器（四） |
配置不低于：CPU：24核*2，2.2GHz,內(nèi)存：64G DDR4,硬盤：1.2T sar*3,NVIDIA Tesla T4 GPU卡 |
1臺 |
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6. |
存儲系統(tǒng) |
配置不低于：2U, 雙控, 32GB, 2.4T/sas *18， SmartIO I/O模塊*2 |
1臺 |
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7. |
IP話機 |
彩屏，桌面式，IP 模式 |
600個 |
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8. |
坐席專用耳麥 |
有線，單耳頭戴式，降噪 |
600個 |
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二 |
智能聯(lián)絡(luò)中心及資源許可 |
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1 |
智能聯(lián)絡(luò)中心統(tǒng)一會話管理系統(tǒng)軟件 |
提供智能聯(lián)絡(luò)中心統(tǒng)一會話管理系統(tǒng)軟件及相應(yīng)的坐席端口許可 |
600路 |
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2 |
智能聯(lián)絡(luò)中心CTI系統(tǒng)軟件 |
提供智能聯(lián)絡(luò)中心CTI系統(tǒng)軟件及相應(yīng)的通信管理基本功能使用許可 |
600路 |
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3 |
智能聯(lián)絡(luò)中心語音IVR系統(tǒng)軟件 |
提供智能聯(lián)絡(luò)中心語音IVR系統(tǒng)軟件及相應(yīng)的IVR通道許可 |
900路 |
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4 |
智能聯(lián)絡(luò)中心錄音軟件 |
提供智能聯(lián)絡(luò)中心錄音軟件系統(tǒng)及相應(yīng)的音頻錄音許可 |
600路 |
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5 |
智能聯(lián)絡(luò)中心TTS連接許可 |
提供智能聯(lián)絡(luò)中心與TTS系統(tǒng)的連接許可 |
200路 |
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6 |
智能聯(lián)絡(luò)中心ASR連接許可 |
提供智能聯(lián)絡(luò)中心與ASR的連接許可 |
100路 |
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7 |
TTS語音合成軟件 |
配置 200路，支持900路并發(fā) |
1套 |
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8 |
智能語音導(dǎo)航應(yīng)用許可 |
與現(xiàn)有智能語音導(dǎo)航應(yīng)用可適配，用于智能導(dǎo)航的實時語音處理 |
100路 |
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三、 |
軟件開發(fā) |
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1 |
業(yè)務(wù)功能適配 |
開發(fā)內(nèi)容包括：“一號對外”話務(wù)分派流程、工作流、來電登記、知識庫功能等 |
1套 |
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2 |
一號對外業(yè)務(wù)協(xié)同開發(fā) |
12366-3業(yè)務(wù)熱線兼容12366-2語音導(dǎo)航服務(wù)、業(yè)務(wù)熱線通信互轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)集成開發(fā)等 |
1套 |
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3 |
數(shù)據(jù)駕駛艙 |
匯總12366-2與12366-3整體數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，提供圖形化數(shù)據(jù)展示能力，包括：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、坐席數(shù)據(jù)運營分析、實時監(jiān)控平臺等 |
1套 |
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四 |
駐場服務(wù) |
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1 |
系統(tǒng)運維工程師 |
提供本項目系統(tǒng)的日常運營維護，數(shù)據(jù)備份，現(xiàn)場故障應(yīng)急處置，簡單故障排除，協(xié)調(diào)原廠或總部的技術(shù)支撐等工作。 |
2人 |
需要落實的政府采購政策：《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫〔2020〕46號）、《關(guān)于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關(guān)問題的通知》(財庫〔2014〕68號)、《關(guān)于促進殘疾人就業(yè)政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141號)、《關(guān)于環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購實施的意見》（財庫〔2006〕90號）、《節(jié)能產(chǎn)品政府采購實施意見》的通知（財庫〔2004〕185號）、《關(guān)于調(diào)整優(yōu)化節(jié)能產(chǎn)品、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購執(zhí)行機制的通知》（財庫〔2019〕9號）。
本項目屬于貨物類項目，本項目非專門面向中小企業(yè)采購，中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)所屬行業(yè)均為：工業(yè)
合同履行期限：本項目建設(shè)實施工期為：自合同簽訂之日起60個工作日；本項目駐場服務(wù)期限為：自驗收通過之日起12個月。
本項目(不接受 )聯(lián)合體投標(biāo)。
二、申請人的資格要求：
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
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3.本項目的特定資格要求：1. 投標(biāo)人應(yīng)具備《政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件，提供下列材料：（1）供應(yīng)商必須是具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任能力的在中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織或自然人，提交有效的營業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)法人登記證或身份證等相關(guān)證明）副本復(fù)印件。分支機構(gòu)投標(biāo)/報價的，須提供總公司和分公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，總公司出具給分支機構(gòu)的授權(quán)書。（2）供應(yīng)商必須具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度（提供以下2種證明材料之一：①2022年度經(jīng)會計師事務(wù)所審計的財務(wù)狀況報告；②基本開戶行出具的資信證明和《基本存款賬號信息》）。（3）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供投標(biāo)截止日前6個月內(nèi)任意1個月依法繳納稅收和社會保障資金的相關(guān)材料。如依法免稅或不需要繳納社會保障資金的，提供相應(yīng)證明材料）（4）具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力（按投標(biāo)文件格式填報設(shè)備及專業(yè)技術(shù)能力情況）。（5）供應(yīng)商參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（可參照投標(biāo)函相關(guān)承諾格式內(nèi)容）。重大違法記錄，是指供應(yīng)商因違法經(jīng)營受到刑事處罰或者責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者執(zhí)照、較大數(shù)額罰款等行政處罰。（根據(jù)財庫〔2022〕3號文，“較大數(shù)額罰款”認定為200萬元以上的罰款，法律、行政法規(guī)以及國務(wù)院有關(guān)部門明確規(guī)定相關(guān)領(lǐng)域“較大數(shù)額罰款”標(biāo)準(zhǔn)高于200萬元的，從其規(guī)定）（6）供應(yīng)商必須符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件（可參照投標(biāo)函相關(guān)承諾格式內(nèi)容）。2. 供應(yīng)商未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)“記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法失信主體或政府采購嚴重違法失信行為”記錄名單；不處于中國政府采購網(wǎng)(www.ccgp.gov.cn)“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄”中的禁止參加政府采購活動期間。（以集中采購機構(gòu)于報價截止日當(dāng)天在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）及中國政府采購網(wǎng)（http://www.ccgp.gov.cn/）查詢結(jié)果為準(zhǔn)，如相關(guān)失信記錄已失效，投標(biāo)人需提供相關(guān)證明資料）。3. 前期為本采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應(yīng)商，不得參加該本次采購活動。4. 單位負責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得同時參加本采購項目投標(biāo)。5. 本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，不允許分包。6. 已按要求獲取本項目采購文件。
三、獲取招標(biāo)文件
時間：2024年01月09日 至2024年01月16日，每天上午8:00至14:00，下午12:00至21:00。（北京時間，法定節(jié)假日除外）
地點：見附件
方式：在線下載
售價：￥0.0 元，本公告包含的招標(biāo)文件售價總和
四、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點
提交投標(biāo)文件截止時間：2024年01月30日 09點30分（北京時間）
開標(biāo)時間：2024年01月30日 09點30分（北京時間）
地點：廣州市越秀區(qū)越華路112號珠江國際大廈3樓307室
五、公告期限
自本公告發(fā)布之日起5個工作日。
六、其他補充事宜
供應(yīng)商網(wǎng)上獲取采購文件須知：供應(yīng)商可登陸我中心網(wǎng)站供應(yīng)商報名系統(tǒng)（http://gpcgd.gd.gov.cn/page_enter.html），辦理步驟請點擊系統(tǒng)內(nèi)“供應(yīng)商網(wǎng)上報名操作指南”。供應(yīng)商于采購項目公告規(guī)定的獲取采購文件時間內(nèi)在該系統(tǒng)內(nèi)選擇需要獲取采購文件的項目公告，填寫好報名表后即視為已在規(guī)定時間內(nèi)按要求獲取了本項目采購文件。
七、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
1.采購人信息
名 稱：國家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局
地址：廣東省廣州市花城大道767號
聯(lián)系方式：020-37990445
2.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：廣東省政府采購中心
地 址：廣東省廣州市越秀區(qū)越華路112號珠江國際大廈3樓
聯(lián)系方式：020-83187283
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：劉小姐
電 話： 020-83187283